在谈到企业近期经营情况时，龙总不无开心地表示，秦川艰难的时候应该已经过去了，从二季度开始已经感觉到市场好转，今年1-9月份齿轮加工机床板块的销售收入（到账金额）同比增长超过50%，预计2017年还能同比增长15%左右。同时，位于北美的秦川全资子公司ABM公司（即拉削系统公司）1-7月的销售收入增长25%，毛利率增长50%。
回归理性，回归常识
龙兴元说，对于机床工具企业，我有个观点，其实已经讲了好几年，就是要回归理性，回归常识。对于机床行业，或者说中国的基础装备制造业来说，随着产业不断进步和升级，用户的需求一定是定制的，不可能是千篇一律的。因此，我们不能指望做个大而全的巨无霸企业，靠几个通用型号，1个月搞几千台，1年搞几万台，什么行业都能用，什么应用都能提供，实践证明是不行的。机床企业应该解决的是特定用户领域的产品档次和水平提升的问题，所以大规模的生产模式不会再有大的市场需求支撑了。我们各子公司今后要追求的是特强，企业规模不再是追求，但是服务要很特别，产品要精致，要给各个不同的细分领域提供不同的定制的设备和产品。
企业要为让用户赚取而奋斗
对于机床行业及企业如何健康、有序发展，龙总表示，所有的行业要想得到良好的发展，必须是有市场、有前景、企业有钱可赚，否则没人会愿意在这个领域进行投入。也就是说，所有资本及所有企业都是追利的，光讲模式和情怀没有用。“具体到咱们机床企业，咱们真正的用户，是使用我们的机床进行加工和制造的企业，他们用我们的产品是要赚钱的。”那么，怎样为用户赚钱、怎样帮用户省钱才是我们做机床工具厂根本的追求。机床企业自身发展也是一样，不能单纯讲规模如何，根本的是看盈利率。
接着，龙总又举了个例子。浙江温岭有400多个齿轮加工厂，秦川与温岭市协商，帮助其打造齿轮生产基地，得到了温岭市政府的巨大支持，认为购买秦川设备能够提升该地区的齿轮产业整体制造实力，于是给出非常实惠的政策：企业购买相关齿轮加工设备可以拿到政府一定比例的财政补贴。
龙兴元作为一个以技术起家并从未放弃钻研技术的大企业老总，经常会深入生产现场协助解决具体的设计或工艺问题，经常会自己做好PPT、带着电脑去给用户讲课。可以说，扎实经营就是这么一点一滴做出来的。实际上，做好售前服务，把好用户的脉，找到用户的痛点、难点和痒点，真正厘清用户的真实需求，为用户解决实际的技术问题，用户的信任和客户粘性自然增强。
企业战略要前瞻、更要对路
在行业持续多年低迷并已进入L型运行轨迹的今天，秦川齿轮机床的巨幅增长在令人欣喜之余不免要探究其原委。龙兴元给出的理由是，一是近两年随着新能源汽车的快速发展、市场增长较快；二是秦川恰好在几年前就进行了市场需求的调研，做了比较充足的准备。
“我们秦川一直有个前瞻性的‘设计与咨询为先导’的理念，我们2002年成立了秦川齿轮传动设计研究所，2007、2008年开始引入世界先进的技术进行再研发，建立了进行高速、高精变速箱齿轮加工机床的研发体系。”龙总不无自豪地说。
说到秦川给二汽提供的一台齿轮机床，龙总表示，这也是一台对标进口机床的产品，已在二汽测试使用了两年，主要性能指标全面超越了对标机床。接着还谈到，同样是基于这个研究所，秦川为用户以及用户链条上的各个下游用户解决了大量实际生产问题。
同样类型的研究所，秦川有17个，分布在各个不同的细分技术领域，如材料、铸造等。还是说要回归到理性，之所以要进行大量技术研发，就是因为现在的机床在精度、速度等方面的要求越来越高了，现在市场真实需求的产品其技术支撑都不一样了，因此，企业要进行持续不断、贴近用户需求的技术研发和创新投入。
秦川齿轮加工机床销售的快速提升，既是与我国新能源汽车的快速发展密切相关，但也必须看到是秦川机床的前期投入和前瞻规划逐步进入了收获期，预计未来还会在该领域收获更多。由此可见，企业的战略前瞻性和基础研发具有何等重要的实际意义。“秦川如果不能看准这些技术需求，或基础研发跟不上，别说超越国外产品，就是望其项背都未必能做到，那还如何得到客户信任。”这是龙兴元的原话。
（原标题：龙兴元：回归理性帮用户赚钱产品好坏用户说了算）
