4S店,最早是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式,其概念是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。4S的含义包括销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。在汽车行业,4S店一般具有统一的店面装饰形象,统一的企业标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。在品牌的塑造与强化方面具有非常强烈的视觉提升效果,能迅速有效提升品牌气质,是一种以成熟技术和专业服务为主要内容的营销模式。
4S店模式这几年在国内运用发展较为迅速,已被广泛应用于各行业领域,且都取得了一定的营销效果,比如通讯产品、电器行业、家具行业等,但在机械制造业,尚属试水阶段,一些五金机械模具企业开始移植这种营销模式,试图分享其在赢取市场竞争力方面的优势,以取得实际市场营销效果。在中国五金机械模具名镇东莞长安,凭借成熟的市场和区域优势,金铭国际机械模具城现正着力打造机床4S店集群,建设华南地区首家机床4S店展示中心,力推机床企业由生产制造商向工业服务解决商升级转型。