三. 运输售后及技术问题 1.江海洋线缆公司需和您沟通后确定发物流或快递,发物流的情况下本公司会参照您的地点选择离的**或**的物流发货。 2.北京地区所有线缆产品均可包邮,京津冀,中国以内地区量大价优,现货产品当天发货。 3.发货时间:每天下午3:00-6:00点,也可根据情况及买及发,逢节假日可能会顺延。
售后服务 1.凡是本店售出的商品,遇有质量问题均可退、换货和上门指点服务。退、换货和维修服务时间自货物签收之日起计。退换货服务不包含以下情况:人为损毁、使用不当造成的损毁、不可抗拒自然力量的损毁(地震、火灾等)和商品被进行了拆装。 2.退、换货和维修问题: (1).在签收后七日内,如果出现货物本身质量问题,买家可退货; (2).如果并非货物的质量问题,只是由于客户没有仔细阅读说明书(或没有详细咨询本店指 导),而造成货物不能成功使用,并误判也可退换产品 3.商品质量的判定 如果商品出现质量问题,请您自行到江海洋线缆公司售后服务中心进行检测,并开据检测报告,如果检测报告确认属于质量问题,然后将检测报告、问题商品及完整包装附件,一并返回我司办理退换货手续。如有破损或丢失,我们将无法为您办理。 4.特别说明,以下情况不予办理退换货: (1)任何非本店出售的网线商品(序列号不符); (2)对于过保商品(超过三包保修期的商品)的保修,将不予受理; (3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内; (4)商品的外包装、附件、说明书不完整**缺失或涂改,概不提供退换货服务; (5)非商品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等问题,不属于质量问题,不在退换货服务范围内; (6)商品的正常磨损,不在退换货服务范围内; (7)密封产品重要原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开); (8)产品已使用。 五.技术问题: (1)售前服务:@小倩:010-59142887@王先生:15210371305 (2)售后服务:@小娜:13311007315 @王先生:15313749586 (3)附加服务:本店提供免费的电话技术指导服务,您也可以联系售前服务联系各个品牌的官方技术电话寻求帮助。需要我们提供远程协助调试服务的,本公司会尽量而为**制度说明 1.如何获得** (1)江海洋线缆有限公司保证所售商品都是**行货,发货默认不含任何单据。 (2)商品可提供**,但发货时默认并不附带**,买家如果需要**,请提前说明,并在订单中留言**抬头(付款方单位名称)。2.设置**信息**类型****抬头(个人、公司)**内容(产品明细、网络布线产品、电线电缆、发热线等等)**抬头内容不能为空,您可选择个人或公司名称。3.开**的注意事项**金额不能高于订单金额。要求开**的买家注意:非特殊情况**和货物会一起寄出**放在信封袋子里面(有内有**字样),请收到货物的亲们注意查收!如果没有,当日及时联系客服人员,如果因为买家验货**丢失,遗漏,验货超限**不作废不补寄!敬请谅解! |