买家必读】
一、特别提醒 网络购物不同于商场购物,商场的产品在柜台处于静止状态几乎无损耗,网购过程中一个包裹几乎都要经常飞机,汽车,火车成百上千公里的运输,才能到达顾客手中,中间避免不了会产生挤压,震动,摩擦,碰撞,造成包裹内产品或外包装变形或者磨损,粗糙,当然我们会全力包装好产品,但有些时候实在无法避免,造成这样的情况请顾客谅解。如果您喜欢完美请到专柜购买。
二、购物前: 有任何问题,可以随时咨询哦,我们一定会耐心为你解答的。 三,买家拍下后:,你确认无误了再付款。 四、买家付款后: 在收货期间一定让电话保持开机,畅通状态,以免快递员不能及时联系到你哦~~
五、到货签收时: 在接收包裹前应该先检查.如发现商品缺少、配送有误、破损等问题并及时联系我们(快递单上有我们主管的电话)。因为您一旦签收,然后发现问题再向快递索赔成功的可能性为0,缺货破损及时联系,我们会联系快递公司给您解决。 个别地方快递公司得让收件人先签收再检查,遇到这种情况的话,要注意啦,签字前和快递员说明好,要等你检查好了以后才能让快递员离开哦。如遇货有破损、数量不对等问题,让快递员在快递单上注明就好(之后快递公司通知我们)。对于货物的损失,我们会全额赔付的。
|