【厂家直销

装箱技术文件

制造商售后服务承诺

1.产品质量承诺

• 我方保证出厂的产品是全新、未经使用的，保证产品优质、性能可靠。产品在需方使用过程中，若发现质量问题，在接到需方通知后，24小时内作出答复，48小时内到达现场维修，并做到故障不排除维修人员不撤离现场。我方售后服务的指导思想与宗旨是“让我们的服务更完善”。
• 我方将快速高效，认真负责地处理好需方反馈的质量问题。在产品质保期内发生的质量故障，将无偿地提供技术服务和由于我方责造成损坏的零配件。对质保期外所发生的质量问题，我方提供周到的技术咨询，并根据需方需要到现场进行技术服务。
• 全力保证用户的备件供应，满足需方的各种需求，逐步完成“两全服务”，即全方位和全过程服务，真正作到“精心制造，优质服务”。

  2.用户培训承诺

  • 我方免费为需方培训操作、维修人员。培训方法为现场培训和到我方公司培训两种方法。

    3.安装、验收服务承诺

    • 需方必须在设备到厂后30天内，将设备安装就位并通知供方进行调试及验收。超过30天，三包期则从设备实际到货之日起计算。设备到厂后，需方应负责完成以下工作：
      A. 选好机床的安装位置，并将设备安装就位后进行粗调整。

      B. 操作人员应预先熟悉随机携带的《技术资料》，并能正确操作该设备。

      C. 准备好安装、调试及验收过程中使用的有关工、检具和验收用工件。

      • 设备出厂前均经过严格的检验。因此，需方在对设备进行验收时，应参照随机提供的《产品合格证明书》中的有关检验标准进行抽检，抽检时不得拆分设备，抽检项目应同供方人员双方商定。
      • 设备验收时所需工、量、检具均由需方自备，我公司的设备调试人员携带安装调试的专用工具。

        机身部分

        电源部分

        机床	序号	名称	说明	产地
        1	床身	优质树脂砂铸造	中国
        2	Ｘ．Ｙ轴丝杠	精密滚珠丝杠	台湾上银
        3	X轴、Y轴导轨	精密直线导轨	台湾上银
        4	注油泵	电脑自动	中国
        5	导轮	加厚宝石导轮	国产定制
        6	红宝石导丝嘴	隆凯产品	国产
        7	换向开关	**	日本
        8	过滤系统	慢丝过滤方式	隆凯
        9	电源控制柜	高性能控制电源	隆凯
        10	工业控制计算机	无风扇双核CPU(4线程)	隆凯
        11	工业显示屏		隆凯
        12	继电器	**	日本
        13	接触器	施耐德	法国