1.运至需方使用现场,需方负责免费提供吊具和通用工具,供方负责在规定的期限内调试完毕。2.机床到达使用现场后,供方即时派员到需方现场指导安装、调试并对需方操作管理人员进行操作和维护等培训。确保需方操作人员能独立、熟练地进行操作和维修保养。需方也可派操作者来供方培训。
3.交机床验收:按照合同和供、需双方共同商定的验收条款,对调试完毕的机床进行验收。确认机床性能及其它技术指标符合合同规定。
4.质量保证期从设备验收合格之日起为12个月。在质量保证期内,因供方质量问题,由供方负责修理和替换不合格的部件并承担费用;因需方原因造成的质量问题,由需方负责承担并承担费用;因需方原因造成的质量问题,由需方负责承担更换零件费用。
5.质量保证期满后,需方可通过代理机构或直接向供方购买备件,供方在需要时安排技术服务。或在接到需方要求提供服务的电话(或传真)后2小时内作出响应,24小时内派出服务人员到达需方设备使用现场。
1.工厂的生产、安装与服务严格执行CE、ISO9001:2000质量保证体系。
2.“三包”期内,非人为和不可抗拒的力量以外造成的所有服务免费;“三包”期后,维修服务收取成本费。
3.质量保证期后的维修保养,采取电话咨询和维修相结合,长期供应备品备件。
4.接到用户通知1小时内给予答复,24小时内赶到用户现场进行售后服务工作。
联 系 人:汪小姐
手 机:15601618729传 真:021-67680360
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